Sådan vælger du webbureau: 10 spørgsmål før du får en ny hjemmeside

Sammenlign løsningen – ikke kun beløbet

Når du vælger webbureau, er den laveste pris ikke nødvendigvis det tilbud, der bedst passer til din virksomhed. To tilbud kan omfatte vidt forskellige mængder indhold, designarbejde og hjælp efter lancering. Beskriv derfor dine mål og krav ens for alle leverandører, du vil sammenligne.

Start med hjemmesidens vigtigste opgave: Skal kunden ringe, sende en forespørgsel, booke en tid eller købe? Beskriv også, hvem der skal redigere siden bagefter. Det gør samtalen konkret og hjælper med at skille nødvendige funktioner fra ønsker, som kan vente.

De 10 spørgsmål, du bør få svar på

Bed om svar på skrift, så du kan vende tilbage til aftalen, når projektet går i gang.

• Hvilke sider og funktioner er konkret inkluderet?
• Hvem leverer tekster, billeder og produktdata?
• Hvor meget designarbejde og hvor mange korrekturrunder indgår?
• Hvad sker der, hvis ønsker eller omfang ændrer sig?
• Hvem er min kontaktperson under projektet?
• Hvem ejer domænet, indholdet og relevante konti?
• Hvilke rettigheder får jeg til design, kode og betalte udvidelser?
• Hvem tester mobilvisning, formularer og eventuelt køb før lancering?
• Hvad koster hosting, support og vedligeholdelse efterfølgende?
• Hvordan får jeg siden og mine data overdraget, hvis samarbejdet stopper?

Skeln mellem inkluderet og muligt

Et bureau kan tilbyde mange ydelser uden at alle indgår i dit konkrete tilbud. Bed om en liste over leverancer og undtagelser. Formuleringer som 'SEO-venlig' bør konkretiseres: Drejer det sig om sidetitler og teknisk opsætning, tekstproduktion, søgeordsarbejde eller løbende optimering?

Spørg også til eventuelle eksterne abonnementer. Et bookingsystem, en billedlicens eller en betalt udvidelse kan have egne priser og vilkår. De bør indgå i dit overblik over driften, selv hvis de faktureres af en anden leverandør.

Sørg for adgang og en brugbar overdragelse

Afklar, hvilke konti der oprettes i virksomhedens navn, og hvem der har adgang. Domæne, hjemmeside, analyseværktøjer og Search Console bør ikke være noget, du først undersøger, når samarbejdet slutter. Brug separate brugeradgange frem for at dele én adgangskode.

En overdragelse bør også omfatte den viden, du behøver i hverdagen: hvordan du retter indhold, hvem du kontakter ved fejl, og hvordan backup gendannes. Ejerskab og rettigheder afhænger af aftalen og eventuelle licenser, så få dem skrevet præcist frem for at antage, at alt automatisk følger med.

Vær kritisk over for garantier om Google

Ingen leverandør kan love en bestemt førsteplads i Googles organiske resultater. En seriøs samtale handler om konkrete forbedringer, relevante søgninger og hvordan arbejdet måles. Spørg, hvilke sider der skal forbedres, hvilke problemer der skal løses, og hvilke oplysninger leverandøren mangler for at vurdere opgaven.

Kom forberedt til den første samtale

Saml dine vigtigste ydelser, ønskede funktioner, nuværende hjemmeside og materiale, som allerede findes. Hjemmesidedesign.dk tilbyder personlig sparring direkte med udvikleren og et fast, uforpligtende tilbud. Fortæl, hvad der skal være med, så scope, indhold og drift kan afklares før arbejdet begynder.